Autor: Mark Kobayashi-Hillary
ISBN-13: 9783540247944
Einband: Ebook
Seiten: 321
Sprache: Englisch
eBook Typ: PDF
eBook Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
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Outsourcing to India
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"Managers across the world are beating a path to India because it is the global leader for offshore IT-enabled services. Many corporate leaders seek to reduce their costs, other wish to improve service quality, but not many understand India on their first visit and some are confused by clashes of culture. This book aims to introduce India, the major players in the Indian service industry, the reasons why you should utilise India as an offshore outsourcing destination and the steps you need to take to find and work with a local partner. The second edition has been completely revised with up-to-date information on the latest industry developments. Several chapters have been entirely restructured and two completely new chapters deal with the risks of outsourcing to India and the future prospects for the industry. TOC:Foreword from India by K. Karnik, President of NASSCOM, New Delhi, India.- Foreword from Europe by N. Roxburgh, Co-Founder of the National Outsourcing Association, London, UK.- Foreword by M. Ramachandran, Chair of India Business Forum, London, UK.- Part 1: Introduction to India: First Impressions; Indian History and Religion; Contemporary Indian Politics; Culture and Food; Domestic Travel; Security Concerns.- Part 2: The Outsourcing Industry in India: The Outsourcing Drivers; The Major Industry Players in India; Ownership Models and Partnership; The Major Outsourcing Locations; Industry Associations and Research Bodies.- Part 3: How to Organise the Outsourcing Process: Outsourcing Objectives; Destination India; Outsourcing Flavours; Success Criteria; Vendor Selection; Legal Contract Arrangement; Quality and the Service Level Agreement; Migration and Knowledge Transfer; Culture and Communication; Adapt the Organisation; Employee Transition and Exit Management; Risk Factors; Future Potential."
to India.- First Impressions.- Indian History and Religion.- Contemporary Indian Politics.- Culture and Food.- Domestic Travel.- Security Concerns.- The Outsourcing Industry in India.- The Outsourcing Drivers.- The Major Industry Players in India.- Ownership Models and Partnership.- The Major Outsourcing Locations.- Industry Associations and Research Bodies.- How to Organise the Outsourcing Process.- Management Checklist Introduction.- Outsourcing Objectives.- Destination India.- Outsourcing Flavours.- Success Criteria.- Vendor Selection.- Legal Contract Arrangement.- Quality and the Service Level Agreement.- Migration and Knowledge Transfer.- Culture and Communication.- Adapt the Organisation.- Employee Transition and Exit Management.- The Risk Factors.- Future Potential.
Managers across the world are beating a path to India because it is the global leader for offshore IT-enabled services. Many corporate leaders seek to reduce their costs, other wish to improve service quality, but not many understand India on their first visit and some are confused by clashes of culture. This book aims to introduce India, the major players in the Indian service industry, the reasons why you should utilise India as an offshore outsourcing destination and the steps you need to take to find and work with a local partner. The second edition has been completely revised with up-to-date information on the latest industry developments. Several chapters have been entirely restructured and two completely new chapters deal with the risks of outsourcing to India and the future prospects for the industry.
Autor: Mark Kobayashi-Hillary
Mark Kobayashi-Hillary is the Global Research Director of Commonwealth Business Council Technologies, based in London. He is a founding member of the British Computer Society Working Party on Offshore Outsourcing and is researching the subject of business process outsourcing. Mark is a Chartered Information Systems Professional and Master of Business Administration, he has worked at a senior level for several leading banking and technology groups and has been involved in managing outsourced relationships in the UK, Singapore and India.

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Autor: Mark Kobayashi-Hillary
ISBN-13 :: 9783540247944
ISBN: 3540247947
Verlag: Springer-Verlag GmbH
Größe: 18046 KBytes
eBook Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
eBook Typ: PDF
Seiten: 321
Sprache: Englisch
Auflage 05002, 2nd ed. 2005
Sonstiges: Ebook

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