Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte

Was Entscheider wissen müssen
 Book
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ISBN-13:
9783642410017
Einband:
Book
Erscheinungsdatum:
31.01.2014
Seiten:
133
Autor:
Erich Müller
Gewicht:
266 g
Format:
241x167x12 mm
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:

Anleitung für Unternehmen, die sich durch Qualität auszeichnen wollen
Aufgaben der Unternehmen und Führungskräfte im Qualitätsmanagement (QM).- Grundlagen des Qualitätsmanagement, der Planung und Entscheidung.- Aufbau des Qualitätsmanagementsystems (Normenreihe DIN EN ISO9000, Kundenorientierung, Prozessmanagement, TQM).- Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen.- Controlling.- KVP und Innovation.- Methoden, Werkzeuge und Prozesse.
Unternehmen aller Branchen müssen sich zunehmend durch Qualität differenzieren. Damit wird das Management der Qualität zur Chefsache.Das Buch richtet sich insbesondere an Unternehmen und deren Führungsebenen, die Qualität als Überlebensstrategie verstanden haben und nun entsprechend handeln wollen und müssen. Entscheidungsträger werden in die Lage versetzt, sich schneller und effektiver Ihren Aufgaben bewusst zu werden und das hierfür nötige Wissen zum Thema Qualitätsmanagement zu erwerben. Letztlich können so Qualitätsstrategien schneller implementiert werden.

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